Если ваш Wi-Fi не работает или у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, вот несколько советов, которые помогут решить проблему как можно скорее:
- Убедитесь, что маршрутизатор правильно подключен к источнику питания и включен.
- Если вышеуказанное не работает, перезагрузите роутер.
- Проверьте правильность данных для подключения к сети. Вы найдете эти данные в деталях вашего бронирования, в личном кабинете.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: если у вас есть мобильный телефон IPHONE, сеть не будет отображаться из соображений защиты данных. Чтобы просмотреть его, вы должны изменить настройку страны вашего Apple ID на Испанию. Здесь вы можете увидеть больше информации: https://support.apple.com/en-gb/HT201389
До сих пор не работает?
Если проблема не устранена, нам нужно, чтобы вы прислали нам фотографии маршрутизатора и указали, какие индикаторы горят, чтобы связаться с телефонной компанией и попытаться решить проблему как можно скорее.
Для этого необходимо сообщить о проблеме в личном кабинете. Чтобы узнать, как это сделать, прочитайте нашу статью о том, Что делать, если в квартире возникла проблема с обслуживанием.