Если в квартире возникла проблема, вы должны сообщить об этом через личный кабинет. Сейчас мы покажем вам, как это сделать, это действительно просто!
1. Войдите в свою зону для клиентов с помощью имени пользователя и пароля, которые вы найдете в электронном подтверждении бронирования или напоминании о бронировании. Если вы изменили свой пароль, вы должны ввести новый, который вы создали. Если вы не можете найти данные для входа в систему, сообщите нам, и мы повторно отправим их вам.
2. Оказавшись внутри, выберите «Сообщить о проблеме» в меню и нажмите кнопку «Сообщить о проблеме». Вы также можете сообщить о проблеме из раздела меню «Бронирование». Оказавшись внутри, нажмите кнопку «Сообщить о проблеме», которую вы увидите рядом с вашим бронированием.
3. Выполните все указанные шаги и как можно подробнее опишите вашу проблему. Также добавьте фотографии или видео, которые могут помочь объяснить проблему.
4. Отправьте заявку. Мы получим ваш запрос и постараемся решить проблему в кратчайшие сроки в соответствии с приоритетом.