Tous les appartements sont nettoyés et vérifiés avant l'entrée des clients. Toutefois, si vous constatez un problème ou qu'il manque un objet/service, vous devez nous en informer dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date d'entrée. Pour plus d'informations, lisez notre article : Que faire en cas de problème d'entretien ou d'incident dans l'appartement.
Pour les séjours de plus de 6 mois, notre personnel technique doit réaliser un inventaire complet de l’état initial de l’appartement. Une fois l’inventaire effectué, nous vous en remettrons une copie afin que, le jour de votre départ, vous disposiez des informations nécessaires pour la restitution du dépôt de garantie et de la garantie supplémentaire (le cas échéant), conformément à notre engagement en matière de transparence. Pour les locations saisonnières destinées à des séjours de vacances ou de loisirs, ces inventaires entraîneront des frais supplémentaires.