Tous les appartements sont nettoyés et vérifiés avant l'entrée des clients. Toutefois, si vous constatez un problème ou qu'il manque un objet/service, vous devez nous en informer dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date d'entrée. Pour plus d'informations, lisez notre article : Que faire en cas de problème d'entretien ou d'incident dans l'appartement.
Pour les séjours supérieurs à 6 mois, notre personnel technique doit procéder à un état des lieux complet de l'état initial de l'appartement. Une fois l'état des lieux réalisé, nous vous remettrons une copie afin que le jour de votre départ vous disposiez des informations nécessaires pour restituer la caution, conformément à notre engagement de transparence. Pour les locations temporaires destinées à des séjours de loisirs ou de vacances, ces inventaires feront l’objet de frais supplémentaires.