Si el Wifi no funciona o tienes problemas para conectarte a Internet, aquí tienes unos consejos para intentar resolver el problema lo antes posible:
- Revisa que el router esté correctamente conectado a la corriente y encendido.
- Si lo anterior no funciona, reinicia el router.
- Comprueba que los datos para conectarte a la red sean los correctos. Encontrarás estos datos en los detalles de tu reserva, dentro del área de clientes.
TEN EN CUENTA: Si tienes un móvil IPHONE, no te aparecerá la red por cuestión de protección de datos. Para poder visualizarla, debes cambiar la configuración del país de tu ID de Apple por España. Aquí puedes ver más información: https://support.apple.com/es-es/HT201389
¿Sigue sin funcionar?
Si el problema persiste, necesitaremos que nos envíes fotos del Router y nos especifiques qué luces están encendidas para contactar con la compañía telefónica e intentar solucionar el problema lo antes posible.
Para ello, deberás reportar el problema en tu área de cliente. Para saber cómo hacerlo, lee nuestro artículo sobre: Qué hacer si hay algún problema de mantenimiento o incidencia en el apartamento.