Alle Apartments werden gereinigt und überprüft, bevor Kunden eintreten. Wenn Sie jedoch ein Problem feststellen oder ein Objekt/eine Dienstleistung fehlt, müssen Sie uns dies innerhalb von maximal 7 Tagen ab dem Datum der Eingabe mitteilen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel: Vorgehensweise bei Wartungsproblemen in der Wohnung.
Bei Aufenthalten von mehr als 6 Monaten muss unser technisches Personal eine vollständige Bestandsaufnahme des ursprünglichen Zustands des Apartments durchführen. Nach Abschluss der Bestandsaufnahme erhalten Sie eine Kopie, damit Ihnen am Tag Ihrer Abreise alle notwendigen Informationen für die Rückerstattung der Kaution und der zusätzlichen Sicherheit (falls zutreffend) vorliegen, entsprechend unserem Anspruch auf Transparenz. Bei Saisonvermietungen für Urlaubs- oder Freizeitzwecke fallen für diese Bestandsaufnahmen zusätzliche Kosten an.