إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك لا تعمل أو كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فإليك بعض النصائح لمحاولة حل المشكلة في أقرب وقت ممكن:
- تحقق من توصيل جهاز التوجيه بالطاقة بشكل صحيح وتشغيله.
- إذا لم يعمل ما سبق ، أعد تشغيل جهاز التوجيه.
- تحقق من صحة بيانات الاتصال بالشبكة. ستجد هذه البيانات في تفاصيل الحجز الخاص بك ، داخل منطقة العميل.
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا كان لديك هاتف محمول IPHONE ، فلن تظهر الشبكة لأسباب تتعلق بحماية البيانات. لعرضه ، يجب عليك تغيير إعداد البلد لمعرف Apple الخاص بك إلى إسبانيا. هنا يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات: https://support.apple.com/ar-sa/HT201389
مازلت لا تعمل؟
إذا استمرت المشكلة ، فسنطلب منك إرسال صور لجهاز التوجيه إلينا وتحديد الأضواء المضاءة للاتصال بشركة الهاتف ومحاولة حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
للقيام بذلك ، يجب عليك الإبلاغ عن المشكلة في منطقة العميل الخاص بك. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، اقرأ مقالتنا حول: ماذا تفعل إذا كانت هناك مشكلة صيانة أو حادث في الشقة.