إذا كانت هناك مشكلة في الشقة ، فيجب عليك الإبلاغ عنها من خلال منطقة العميل الخاصة بك. بعد ذلك ، نشرح كيف يجب أن تفعل ذلك ، الأمر بسيط للغاية!:
1. ادخل إلى منطقة العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين ستجدهما في رسالة التأكيد الإلكترونية أو تذكير الحجز. إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، يجب عليك إدخال الأخير. إذا لم تتمكن من العثور على بيانات الوصول الخاصة بك ، فأخبرنا حتى نتمكن من إعادة إرسالها إليك.
2. بمجرد الدخول ، حدد "الإبلاغ عن مشكلة" من القائمة وانقر على زر "الإبلاغ عن مشكلة". يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلة من قسم "الحجوزات" في القائمة. بمجرد الدخول ، انقر فوق الزر "الإبلاغ عن مشكلة" الذي ستراه بجوار حجزك.
3. اتبع جميع الخطوات الموضحة ووصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. أضف أيضًا صورًا أو مقاطع فيديو تساعد في شرح المشكلة.
4. تقديم الطلب. سوف نتلقى طلبك وسنحاول حل المشكلة في أقرب وقت ممكن ، حسب الأولوية.