Séjour de 32 jours/31 nuits ou moins
Dans la plupart des cas, nous utilisons les services de Swikly, une solution sécurisée qui permet de déposer des cautions en ligne via un numéro de carte bancaire. À noter QU’IL NE S’AGIT PAS d’un paiement ; le montant de la caution n’est ni encaissé ni bloqué sur le compte bancaire du client, mais le client autorise ce prélèvement en cas de dégradations ou de dommages dans l’appartement pendant son séjour. Le client doit entrer les coordonnées de sa carte bancaire lors de l’enregistrement en ligne.
Encaissement de la caution pour dommages : après avoir vérifié que l'appartement est dans le même état qu'à sa livraison, sans dommage ni consommations excédentaires et sans plainte des voisins pour comportement inapproprié, les coordonnées bancaires seront retirées 14 jours après la fin du séjour. Dans le cas contraire, Swikly prélèvera la caution lorsque le propriétaire ou l’agence aura déduit le montant des dommages. Si les montants de la caution ne sont pas suffisants pour couvrir les dommages et/ou pertes, nous enverrons un lien de paiement via Swikly, pour percevoir le remboursement de la franchise, majoré de 3% + 0,25€ TVA correspondant aux frais de collecte.
Veuillez noter que pour les séjours de 32 jours/31 nuits ou moins, toutes les charges sont incluses dans le prix de location, à condition qu’ils ne dépassent pas les limites d’une utilisation normale et appropriée. En cas de détection d'une mauvaise utilisation des fournitures qui entraîne un surcoût dans les factures au-delà de ce qui est raisonnable, les clients doivent payer le montant desdites factures.
Locations de plus de 32 jours/31 nuits
Pour les locations de plus de 32 jours/31 nuits, vous devrez verser un dépôt de garantie ainsi qu’une garantie supplémentaire (le cas échéant), conformément aux conditions de la réservation.
Le dépôt de garantie et la garantie supplémentaire (le cas échéant) seront restitués à la fin du séjour, à condition que l’appartement soit rendu en bon état, qu’aucun dommage ni aucune détérioration ne soient constatés et qu’aucun montant lié au séjour ne reste dû.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 31 jours après le départ, une fois l’état de l’appartement vérifié et les consommations correspondantes contrôlées. En cas de dommages, de consommations restant à régler ou de tout autre montant à la charge du client, ceux-ci pourront être déduits des sommes versées à titre de garantie avant le remboursement.
Remarque : AB Apartment Barcelona ne prend pas en charge les commissions ou frais liés au remboursement du dépôt de garantie ou de la garantie supplémentaire (le cas échéant) par virement bancaire ou PayPal.