Chaque appartement est soumis à des conditions différentes concernant le dépôt de garantie et, le cas échéant, la garantie supplémentaire. Les montants et les conditions correspondants seront indiqués dans les détails de l’appartement et sur la page de réservation.
Pour les locations de plus de 32 jours/31 nuits : vous devrez verser un dépôt de garantie ainsi qu’une garantie supplémentaire (le cas échéant), conformément aux conditions de la réservation. Ces montants devront être versés au propriétaire ou à son représentant avant votre entrée dans l’appartement.
Pour les séjours de 32 jours / 31 nuits ou moins nécessitant une caution : dans la majorité des cas, nous utilisons les services de Swikly, une solution sécurisée qui permet de déposer une caution en ligne à l’aide d’un numéro de carte bancaire. À noter qu’il ne s’agit PAS d’un paiement : le montant de la caution n’est ni débité ni bloqué sur le compte bancaire du client ; vous autorisez ce montant uniquement en cas de dommages ou de dégradations dans l’appartement pendant votre séjour.
- Utilise uniquement une carte VISA ou MasterCard, de débit ou de crédit, et vérifie attentivement toutes les informations saisies. Si une erreur apparaît, essaie avec la carte d’un autre voyageur.
- Garde ton téléphone portable à portée de main pour valider l’opération (ta banque peut demander une confirmation par SMS ou via son application). Si tu es déjà à l’étranger, le SMS peut ne pas arriver ; il est donc important d’autoriser la caution avant de voyager.
- Si ta banque bloque l’opération pour des raisons de sécurité, vérifie son application ou ses notifications.
- Certaines cartes et certains pays présentent des restrictions et peuvent ne pas fonctionner avec Swikly. Voir les cartes restreintes et les pays autorisés.