如果您将任何个人物品遗忘在公寓内，请发送电子邮件至 info@apartmentbarcelona.com 联系我们的团队，我们将尽力尽快帮您查找。
请注意，在任何情况下，AB Apartment Barcelona 对遗失或遗忘的物品均不承担责任。
失物保管
- 如果我们的工作人员发现客人遗留的物品，我们将立即与失主联系，以安排归还事宜。
- 遗失物品将在我们的办公室保管最多 2 个月。
- 如果在此期限内无人认领，我们将对相关物品进行处理。
包含个人信息的物品
如果我们无法联系到失主，此类物品将被移交给警方。包括信用卡和/或身份证件。
如何取回您遗忘的物品？
为确保失物管理的规范性和可追溯性，遗忘物品的取回需由您本人直接通过快递公司安排（如 DHL、UPS、顺丰或其他类似公司）。
在您与快递公司安排好取件后，请通过电子邮件通知我们，并告知预计取件日期。这样我们可以提前准备好您的物品，以便加快取件流程。
请注意，AB Apartment Barcelona 无法为大型、易碎或贵重物品提供包装或保护服务。在此情况下，客户需自行与所委托的快递公司协调包装材料及运输所需的保护措施。
快递公司的取件和送件服务可全年每天进行，时间为上午 08:00 至晚上 23:00。
重要提示： AB Apartment Barcelona 不参与运输安排，也不收取任何运输费用。