Se sei interessato ad affittare uno dei nostri alloggi temporanei, il primo passo è effettuare una pre-prenotazione attraverso il nostro sito web. Di seguito ti spieghiamo in cosa consiste e quali sono i passaggi da seguire per confermare il tuo affitto.
1. Cos’è una pre-prenotazione?
La pre-prenotazione è una fase preliminare alla conferma definitiva. Serve a bloccare temporaneamente l'appartamento mentre completi la documentazione richiesta.
Per formalizzarla, è necessario pagare:
Il primo mese di affitto
Spese di agenzia (se previste, saranno indicate nell’annuncio dell’appartamento)
L’importo sarà trattenuto durante la revisione dei documenti giustificativi del soggiorno temporaneo.
2. Documentazione necessaria
Dopo aver effettuato la pre-prenotazione, hai 5 giorni di calendario per caricare tutti i documenti richiesti nella tua Area Cliente.
È necessario caricare un documento ufficiale a tuo nome che giustifichi il motivo del soggiorno e indichi chiaramente le date di inizio e fine. Consulta i documenti necessari secondo il tuo caso qui
3. Revisione e convalida
Una volta caricati i documenti, il nostro team li esaminerà entro 3–5 giorni lavorativi.
Ti contatteremo per confermare:
Se tutto è corretto e la prenotazione è confermata
Oppure se serve ulteriore documentazione
4. Cosa succede se non invio i documenti in tempo?
Se non riceviamo tutti i documenti entro i 5 giorni previsti, la pre-prenotazione sarà annullata automaticamente. In tal caso, l'importo pagato verrà completamente rimborsato.
In caso di dubbi o difficoltà, contatta pure il nostro team.