Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el momento de realizar la entrada y la salida del apartamento. Si tienes alguna pregunta, por favor no dudes en contactarnos por teléfono o por e-mail.
Llegadas
1. En un plazo máximo de 24 horas después de haber completado con éxito tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de contacto del representante del apartamento, y los detalles sobre cómo hacer el check-in. Para los apartamentos con referencia GI, el check-in es online.
2. Antes de tu llegada, deberás hacer el check-in online. Durante este proceso, tendrás que completar los siguientes pasos:
- Indica tu hora de llegada y salida del apartamento con la mayor exactitud posible, para poder tener el apartamento listo a tiempo.
- Rellena los datos personales requeridos de todos los huéspedes.
- Paga el resto del alquiler y la tasa turística (el pago de la tasa es solo necesario para alquileres de hasta 31 noches).
- Según las condiciones del apartamento, deberás autorizar el cobro de una fianza en caso de daños. A tener en cuenta que NO se trata de un pago; el importe de la fianza no se cobra ni se bloquea en tu cuenta bancaria, sino que autorizas dicho cargo en caso de daños o desperfectos en el apartamento durante tu estancia.
- Firma el contrato de alquiler.
3. Entrega de llaves: el día de la entrada al apartamento, te entregaremos las llaves, siempre y cuando hayas completado el check-in online. Muchos de nuestros apartamentos con referencia GI cuentan con cerradura inteligente, lo que significa que podrás entrar al apartamento directamente mediante llaves digitales en tu móvil, sin necesidad de venir a nuestra oficina para recoger las llaves.
En el caso de que tengas que hacer el check-in en la oficina de AB Apartment Barcelona, te daremos las instrucciones necesarias sobre las llaves y cómo llegar hasta el apartamento.
4. Llegada: el check-in es a partir de las 15:00h. No hay cargos de check-in tardío para apartamentos con referencia GI. En algunos casos, es posible entrar más pronto, siempre y cuando haya disponibilidad y lo hayas acordado previamente con el representante/propietario del apartamento.
Si llegas antes de las 15:00h el día del check-in o tienes un vuelo tardío el día de tu check-out, ofrecemos varias opciones de consigna de maletas. Más información en nuestros Términos y condiciones.
2. Antes de tu llegada, deberás hacer el check-in online. Durante este proceso, tendrás que completar los siguientes pasos:
- Indica tu hora de llegada y salida del apartamento con la mayor exactitud posible, para poder tener el apartamento listo a tiempo.
- Rellena los datos personales requeridos de todos los huéspedes.
- Paga el resto del alquiler y la tasa turística (el pago de la tasa es solo necesario para alquileres de hasta 31 noches).
- Según las condiciones del apartamento, deberás autorizar el cobro de una fianza en caso de daños. A tener en cuenta que NO se trata de un pago; el importe de la fianza no se cobra ni se bloquea en tu cuenta bancaria, sino que autorizas dicho cargo en caso de daños o desperfectos en el apartamento durante tu estancia.
- Firma el contrato de alquiler.
3. Entrega de llaves: el día de la entrada al apartamento, te entregaremos las llaves, siempre y cuando hayas completado el check-in online. Muchos de nuestros apartamentos con referencia GI cuentan con cerradura inteligente, lo que significa que podrás entrar al apartamento directamente mediante llaves digitales en tu móvil, sin necesidad de venir a nuestra oficina para recoger las llaves.
En el caso de que tengas que hacer el check-in en la oficina de AB Apartment Barcelona, te daremos las instrucciones necesarias sobre las llaves y cómo llegar hasta el apartamento.
4. Llegada: el check-in es a partir de las 15:00h. No hay cargos de check-in tardío para apartamentos con referencia GI. En algunos casos, es posible entrar más pronto, siempre y cuando haya disponibilidad y lo hayas acordado previamente con el representante/propietario del apartamento.
Si llegas antes de las 15:00h el día del check-in o tienes un vuelo tardío el día de tu check-out, ofrecemos varias opciones de consigna de maletas. Más información en nuestros Términos y condiciones.
Si encuentras algún problema en el apartamento durante tu estancia, desde algún tipo de daño hasta la falta de cualquier artículo o utensilio, por favor, contacta con el propietario o representante del apartamento inmediatamente para que intenten resolver el problema lo antes posible. Para más información, por favor lee nuestra página de Términos y condiciones.
Salidas
1. Debes dejar al apartamento a las 11:00h o antes. En algunos casos, es posible salir del apartamento más tarde de lo habitual, siempre y cuando haya disponibilidad y lo hayas acordado previamente con el representante del apartamento. Nota: cualquier check-out tardío no comunicado tendrá penalización.
2. Cuando dejes el apartamento, este deberá estar en el mismo estado de limpieza en el que se encontraba a tu llegada, tomando como excepción la suciedad generada tras un uso normal del apartamento. Si lo deseas, puedes solicitar un servicio de limpieza extra desde tu área de cliente, el cual conlleva un coste adicional.
3. Antes de tu salida, te enviaremos información sobre la devolución de las llaves. La mayoría de apartamentos con referencia GI funcionan mediante llaves digitales en tu móvil, así que no será necesario dejar las llaves en nuestra oficina tras la salida.
2. Cuando dejes el apartamento, este deberá estar en el mismo estado de limpieza en el que se encontraba a tu llegada, tomando como excepción la suciedad generada tras un uso normal del apartamento. Si lo deseas, puedes solicitar un servicio de limpieza extra desde tu área de cliente, el cual conlleva un coste adicional.
3. Antes de tu salida, te enviaremos información sobre la devolución de las llaves. La mayoría de apartamentos con referencia GI funcionan mediante llaves digitales en tu móvil, así que no será necesario dejar las llaves en nuestra oficina tras la salida.